一、產(chǎn)品體驗策略
企業(yè)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品以及附加產(chǎn)品為主要組成部分所構(gòu)成，其中核心產(chǎn)品包括兩方面內(nèi)容，一方面是能帶給消費者功能性用途的利益，另一方面，是企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能帶給消費者獨特難忘的體驗內(nèi)涵。形式產(chǎn)品則是企業(yè)為實現(xiàn)產(chǎn)品功能和滿足消費者體驗而生產(chǎn)的產(chǎn)品實物、事件或活動 , 它是產(chǎn)品在市場上的具體形態(tài)體現(xiàn)。附加產(chǎn)品則是消費者購買某種產(chǎn)品所得到的各種額外或附加利益的總和。附加產(chǎn)品能減少或消除消費者購買時所存在的風(fēng)險和遺憾,能夠增大顧客購買的利益和使顧客得到滿足。
二、價格體驗策略
價格體驗策略作為最重要的體驗式定價策略,簡而言之，就是給顧客留下完美體驗的定價策略,體驗式定價策略真正貫徹了這一內(nèi)涵。能讓消費者擁有難忘購物體驗的公式:顧客體驗=顧客知覺到的(價值)一顧客期望得到的(價值)，消費者為自己體驗的事物(含產(chǎn)品、服務(wù)、消費感受等)確定自己能夠并愿意接受的價格。
三、促銷體驗策略
企業(yè)必須建立能展示體驗的促銷平臺,在顧客方便接觸的地點，為其提供可以嘗試這種體驗的場所和舞臺。如戶外活動、體驗廣告、店內(nèi)促銷、營造體驗氣氛等形式的促銷活動,以營造一種體驗環(huán)境為基礎(chǔ) ,以便讓顧客感悟產(chǎn)品體驗,從而激發(fā)顧客購買欲望。
四、渠道體驗策略
企業(yè)需要通過設(shè)計渠道以及經(jīng)過精心選擇才能使消費者產(chǎn)生豐富的體驗。它包括：
① 營造渠道氛圍；
② 選擇渠道地點；
③ 選擇獨特的渠道或渠道策略組合。
獨特的渠道一方面能使企業(yè)避開渠道的競爭，另一方面也能使消費者產(chǎn)生獨特的產(chǎn)品體驗。
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