最近，一家金融機(jī)構(gòu)的資深人士對我同事說：“我認(rèn)為私人財富經(jīng)理們很難看到品牌的價值，因為他們把營銷視為成本中心，而不是銷售的驅(qū)動力。
然而，效果營銷和品牌營銷是什么？它們之間又有什么樣的差異呢？
在我看來，效果營銷，是一種“推送（push）”戰(zhàn)術(shù)，是對產(chǎn)品或服務(wù)的主動推廣。效果營銷向外傳達(dá)的信息是以獲得銷售業(yè)績?yōu)槟康?，比如“請購買我們的產(chǎn)品，因為我們的產(chǎn)品比競手的更好”（或者因為我們的產(chǎn)品很酷、有名人喜歡，再或者因為你有某方面的需求，我們的產(chǎn)品可以幫你滿足，等等）也許這么說不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但是簡單來說就是這樣：
品牌營銷與效果營銷不同。
品牌營銷是在做出效果營銷動作之前和之后。品牌營銷不是“推送（Push）”，而是“吸引（pull）”。品牌營銷，是組織、產(chǎn)品或服務(wù)的基本事實和價值的表達(dá)，也是從特點、價值、屬性等方面區(qū)隔自身品牌與其他品牌的溝通。
品牌營銷對人們購買產(chǎn)品是有幫助的，并且對所有銷售或營銷活動都有直接作用，但品牌營銷不會直白地說“快來購買我” ，而是說“這就是我。這就是我存在的原因。如果你認(rèn)同我、喜歡我，那么就購買我、支持我，并將我推薦給你的朋友。
品牌營銷是戰(zhàn)略上的，效果營銷是戰(zhàn)術(shù)上的
效果營銷可以對品牌營銷有幫助，但品牌營銷的范疇大于具體的效果營銷動作。品牌營銷是你腦海中關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、組織的相關(guān)聯(lián)想，無論在那個時刻你決定是否購買。
品牌營銷最終決定著你是否會成為忠誠的顧客。效果營銷可能會說服你購買一輛豐田，也許這是你的第一輛進(jìn)口車，但是品牌將決定你在未來余生是否只會購買豐田。
品牌營銷的構(gòu)成元素有很多，其中非常重要的對品牌營銷的鮮活體驗，比如，那輛車是否提供了可靠的品牌承諾？制造商是否繼續(xù)堅守他們應(yīng)有的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？銷售人員或服務(wù)中心的技術(shù)人員是否知道如何與顧客交流？
效果營銷發(fā)掘、激活買家。品牌營銷塑造忠誠的顧客、擁護(hù)者、口碑傳播者。
以上所說，適用于所有類型的企業(yè)和組織。所有的組織（包括非營利組織）一定會進(jìn)行銷售，也行它們的銷售方式可能會有所不同，但組織中的每個人都可以通過一切行動來構(gòu)建或解構(gòu)品牌。每一個想法、每一個行動、每一個政策、每一個廣告、每一個營銷推廣都會對顧客的品牌忠誠產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響，最終影響銷售情況。
從財務(wù)的角度來看，效果營銷就是成本中心嗎？營銷活動的研究和執(zhí)行能力不足當(dāng)然會成為成本中心，但是經(jīng)過深入研究和有效執(zhí)行的效果營銷無論對銷售還是品牌強化方面都是一種投資。
品牌營銷是成本中心嗎？表面上，是的，但這些花費獲得的回報是忠誠度，比如，工作更輕松、更高效的銷售人員，不愿意離職、工作更努力的員工，以及為維護(hù)企業(yè)、口碑宣傳的顧客。
品牌營銷對于企業(yè)或非營利組織的成功至關(guān)重要，比如擁有財務(wù)方面的連貫性、擁有對未來的愿景、或者擁有高素質(zhì)的員工。
品牌營銷是企業(yè)或組織成功運營的重要基礎(chǔ)，它就像優(yōu)秀的員工、財務(wù)專家、企業(yè)或組織創(chuàng)新者一樣，可以算是成本中心，但真正昂貴的不是擁有這些成本中心，而是他們不夠合格。
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