一、用戶體驗(yàn)之一，網(wǎng)站打開速度
不管訪客是通過瀏覽器輸入域名訪問網(wǎng)站，還是通過搜索引擎或其他平臺(tái)的鏈接進(jìn)入網(wǎng)站，第一體驗(yàn)肯定是網(wǎng)站的打開速度。如果網(wǎng)站遲遲無法打開或打開非常慢，這個(gè)訪客很可能就流失了，而且流失的幾率很大，一般在70%以上。所以我們在做網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，一定要保證客戶的域名空間及備案都正常，保證網(wǎng)站的打開速度足夠快，這是第一步，也是最基礎(chǔ)的一環(huán)。
二、用戶體驗(yàn)之二，網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格
用戶順利的進(jìn)了網(wǎng)站，呈現(xiàn)在眼前的是著陸頁。一般我們會(huì)把網(wǎng)站首頁設(shè)置成著陸頁。這時(shí)候，網(wǎng)站設(shè)計(jì)的整體風(fēng)格給訪客的感覺就很重要了，這是網(wǎng)站給用戶的第一印象，也是企業(yè)給用戶的第一印象。如果網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)是粗制濫造的，訪客對企業(yè)的第一感覺就是該企業(yè)很可能沒什么實(shí)力，都舍不得掏錢建一個(gè)好點(diǎn)的網(wǎng)站。如果網(wǎng)頁風(fēng)格很大氣，設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)很精致，整體風(fēng)格與這個(gè)行業(yè)的特性也很合拍，那么網(wǎng)站給用戶的代入感就會(huì)很強(qiáng)。用戶就會(huì)覺得這個(gè)企業(yè)做這個(gè)網(wǎng)站肯定是花了一些成本的，細(xì)節(jié)也做的很好。那么相比較于那些官網(wǎng)設(shè)計(jì)很差的同行，這個(gè)企業(yè)實(shí)力更強(qiáng)的幾率會(huì)更大，與之合作的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)更小。這就是一個(gè)設(shè)計(jì)好的企業(yè)網(wǎng)站給訪客的第一感覺，而第一印象是非常非常重要的。
三、用戶體驗(yàn)之三，獲取信息的便捷性，互動(dòng)的便捷性。
訪客進(jìn)入網(wǎng)站一般是帶著目的的，他要以最快的速度找到他想要的信息，這就要求網(wǎng)站著陸頁的策劃和設(shè)計(jì)是站在用戶角度來考慮的。那么，這要求網(wǎng)站策劃工程師在建站之初就要對網(wǎng)站的用戶群體做好調(diào)研，每一個(gè)網(wǎng)頁，每一個(gè)板塊，每一個(gè)跳轉(zhuǎn)鏈接都是根據(jù)訪客在該頁面的行為習(xí)慣來設(shè)計(jì)的，讓用戶在三個(gè)跳轉(zhuǎn)之內(nèi)找到想要的信息，跳轉(zhuǎn)頻次越小越好。其次，訪客想要聯(lián)系客服人員咨詢相關(guān)問題，這就需要網(wǎng)站在每個(gè)頁面顯眼的地方有客服電話和客服咨詢系統(tǒng)，比如懸浮的QQ客服系統(tǒng)、百度商橋、在線留言表單提交等等。這就是網(wǎng)站獲取信息的便捷性，互動(dòng)的便捷性。
四、用戶體驗(yàn)之四，內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性
訪客進(jìn)入網(wǎng)站找到了對應(yīng)的網(wǎng)頁，如果看完網(wǎng)頁的內(nèi)容后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容跟主題不搭調(diào)，不著邊際，或者內(nèi)容是錯(cuò)誤的，雜亂無章的。那么訪客很可能就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)離開，并且判斷這個(gè)網(wǎng)站的管理人員就是亂發(fā)的沒有價(jià)值的內(nèi)容，直接影響訪客對網(wǎng)站的信任感，進(jìn)而影響訪客對企業(yè)的印象。由此看來，網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性很重要。
五、用戶體驗(yàn)之五，設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)即可讀性。
有些網(wǎng)站的首頁設(shè)計(jì)得很漂亮大氣，但是內(nèi)頁的文章內(nèi)容甚至產(chǎn)品頁的詳細(xì)內(nèi)容的排版卻很粗糙，粗糙到什么程度呢？粗糙到詞不達(dá)意，排版亂七八糟，一大段文字要么字體很小黑壓壓的一片，要么段落劃分極不明顯。這樣的網(wǎng)站，訪客進(jìn)入內(nèi)頁后會(huì)很失望，因?yàn)閮?nèi)頁的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)太差了。內(nèi)頁不一定要做得跟首頁一樣細(xì)致，但要保證基本的可讀性。
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