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如果你經(jīng)常光顧超市的洗漱柜臺(tái)，比如去買牙膏，是否有過這樣的經(jīng)歷：你在貨架周圍逛來逛去，找你要買的那個(gè)品牌，比如你本來要買LG的竹鹽牙膏，卻被熱情促銷的牙膏導(dǎo)購(gòu)員說服購(gòu)買了當(dāng)前正在打折的舒客牙膏，盡管你以前從來沒用過舒客。
這樣，你這個(gè)LG的顧客就被舒客成功截流了，這就是流量攔截。
▲知己知彼，百戰(zhàn)不殆
顯然，流量攔截就是把原本沖著別人去的、屬于同行的流量通過技術(shù)手法，生生轉(zhuǎn)向，最終流到自己的碗里來。
這種做法之所以成立，是因?yàn)槟繕?biāo)客戶一致，精準(zhǔn)度極高。
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傳統(tǒng)地推式營(yíng)銷中，流量攔截隨處可見。
比如今年9月份蘋果手機(jī)新品全球首發(fā)的日子，新加坡蘋果直營(yíng)店門外，就出現(xiàn)華為地推人員，在排隊(duì)等待購(gòu)買iphone手機(jī)的人群中，免費(fèi)發(fā)放華為的移動(dòng)電源，這個(gè)電源的包裝盒上寫著“很榮幸您能收下華為你準(zhǔn)備的充電寶，畢竟你肯定會(huì)用到它”。
華為解釋說，此舉是希望可以幫人們從漫長(zhǎng)等待中得到一些緩解。據(jù)說，此次活動(dòng)中，華為一共發(fā)放了超過200只10000mAh的充電寶，該型號(hào)在國(guó)內(nèi)售價(jià)229元。
華為這招就是典型的流量攔截?？磥頌榱舜蜷_東南亞市場(chǎng)，華為竟然采用這種一般初創(chuàng)的中小企業(yè)才采用的終端營(yíng)銷手法，的確讓我們對(duì)華為的狼文化窺見一斑。
你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)渠道的流量攔截受限于場(chǎng)地空間，成本比較高，都得靠人肉截流，而且這種跑對(duì)方地盤拉客的情況，火藥味太重，搞不好就造成斗毆事件。聽說丐幫江湖上都有各自的地盤，你跑對(duì)方地盤去乞討說不定就要被打成變形金剛。
但是，如果轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)截流，這事就比較好玩了。基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷截流，常見有哪些玩法呢？
這事兒，首先得分渠道。
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一個(gè)常見渠道是社交網(wǎng)絡(luò)，尤其微博、信息流這種開放的社媒上，你常常在某個(gè)手機(jī)品牌的賬號(hào)下或自媒體人發(fā)的某品牌手機(jī)的文章中，發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)出現(xiàn)大量為友商導(dǎo)流的評(píng)論。
這些評(píng)論，有不少真實(shí)的、來自網(wǎng)友的自發(fā)評(píng)論，但很大一部分來自有組織、有規(guī)模的水軍成分，后者本質(zhì)上就是借友商地盤來增加自己的曝光度，蹭流量。
另外一個(gè)經(jīng)常被截流的社交網(wǎng)絡(luò)是微信群。
相比微博、信息流的開放特點(diǎn)，微信群雖然屬于封閉網(wǎng)絡(luò)，但鑒于主題微信群的人群特別精準(zhǔn)，如果群主管理不善，就很容易被競(jìng)爭(zhēng)者潛入，一一添加你的群成員，各個(gè)擊破。
還有一個(gè)網(wǎng)上截流的重災(zāi)區(qū)，那就是搜索引擎截流。
做搜索引擎營(yíng)銷的企業(yè)有一個(gè)心病，如果稍微有點(diǎn)行業(yè)知名度，就容易被同行用自己的品牌詞去投他們家的競(jìng)價(jià)排名廣告。
這種操作手法由于對(duì)平臺(tái)方和代理方是有利的，所以過去很多年以來，屢禁不止。這些年平臺(tái)迫于各方壓力，加強(qiáng)了品牌保護(hù)相關(guān)的政策，情況已有改觀，但由于品牌保護(hù)要合規(guī)合法，需要企業(yè)提交品牌相關(guān)的注冊(cè)資料，否則你的品牌詞依然得不到平臺(tái)的保護(hù)。
▲多家互聯(lián)網(wǎng)公司聯(lián)合發(fā)布《反網(wǎng)絡(luò)廣告流量劫持公約》
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競(jìng)價(jià)如此，免費(fèi)的SEO，就更有各種花頭可玩。
比如兩種品牌對(duì)比法。弱小一方的品牌詞綁定相對(duì)強(qiáng)大的品牌詞，做進(jìn)標(biāo)題和內(nèi)容，當(dāng)自帶流量的大品牌詞被檢索曝光時(shí)，順便也就提高了自己小品牌詞的顧客認(rèn)知。
如果說這種截流比拼的是綜合營(yíng)銷技能，比如關(guān)鍵詞策劃、內(nèi)容寫作、SEO水平，那么還有一些做法就比較黑心了，企業(yè)一定要小心被人利用。
曾經(jīng)有做工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)跟我訴苦，說搜他們家的公司名，排名第一的是某個(gè)B2B平臺(tái)的商機(jī)信息，點(diǎn)進(jìn)后發(fā)現(xiàn)公司介紹是自己的，產(chǎn)品圖片是自己的，聯(lián)系電話仔細(xì)一看，別人家的！
顯然，江湖上有一些心術(shù)不正的人，利用這些中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣運(yùn)營(yíng)管理不善，用黑科技攻破了平臺(tái)漏洞，專門針對(duì)某一類產(chǎn)品的商機(jī)信息，篡改聯(lián)系方式，將主動(dòng)尋找這些品牌產(chǎn)品的精準(zhǔn)流量，導(dǎo)流到自家碗里去了。
出現(xiàn)這種情況，還有一種可能是你的第三方電商平臺(tái)注冊(cè)賬戶用的員工本人郵箱或手機(jī)信息，而非公司掌控的信息，員工離職后，如果繼續(xù)從事你所在的領(lǐng)域，又缺乏道德底線，就可能產(chǎn)生這種篡改已發(fā)布信息的行為，令企業(yè)受損。
這種將B2B平臺(tái)發(fā)布的信息和百度排名結(jié)合起來的截流操作手法，對(duì)品牌企業(yè)的傷害極大。
當(dāng)然，還有一些截流行為，來自電商平臺(tái)設(shè)計(jì)的流量機(jī)制。比如很多電商平臺(tái)詳情頁的底部，會(huì)有來自其他店鋪的、與本產(chǎn)品高度相似的其他產(chǎn)品。
對(duì)于平臺(tái)來說，這種推薦有助于為相關(guān)產(chǎn)品提升曝光度，帶動(dòng)起更多的關(guān)聯(lián)銷售。
但這種做法一旦企業(yè)自身的詳情頁不給力，就成了替他人做嫁衣裳。而對(duì)同類產(chǎn)品商家來說，研究平臺(tái)關(guān)聯(lián)是如何產(chǎn)生的，從而為自家產(chǎn)品通過別人的地盤建立起精準(zhǔn)的流量入口，是一個(gè)非常聰明的打法。
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最后再說說內(nèi)容營(yíng)銷選題中的傍熱點(diǎn)行為。
傍熱點(diǎn)在我看來本質(zhì)上也算是流量劫持。因?yàn)楫?dāng)人們看見熱詞或者搜熱詞而進(jìn)入你的內(nèi)容，原本是沖著這熱點(diǎn)效應(yīng)來的，被你利用了一把而已。
這種情況下， 流量能否產(chǎn)生轉(zhuǎn)化或沉淀效應(yīng)，就看熱點(diǎn)和你的內(nèi)容之間，有沒有建立起合理的邏輯關(guān)聯(lián)， 否則，強(qiáng)行將熱點(diǎn)與自己的產(chǎn)品綁定，也就止于一個(gè)曝光效應(yīng)，對(duì)方還不一定是你的目標(biāo)客戶，意義不大。所以， 傍熱點(diǎn)這種截流手法，是個(gè)相當(dāng)考驗(yàn)技術(shù)的專業(yè)活兒。
總體上，截流營(yíng)銷這種手法，我們過去很少在明面上提出來。因?yàn)槭紫?，火藥味太濃，容易惹火燒身，激起江湖仇殺；其次，某些手法略顯雞賊；至于那些黑科技，直接就應(yīng)該遠(yuǎn)離，只是企業(yè)要知道江湖中存在這些暗黑手法，以利規(guī)避和防衛(wèi)。
▲友情鏈接設(shè)置方式
我倒是建議大家多思考一種雙贏的互補(bǔ)式截流，基本思路就是不要在直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、而是在行業(yè)互補(bǔ)性友商那里去截流，類似讓大家去找互補(bǔ)性網(wǎng)站交換友情鏈接或者在互補(bǔ)主題的公號(hào)進(jìn)行互推，這種做法，大家握手言歡，寫成一段彼此成就的佳話。
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