網(wǎng)站，是企業(yè)開啟互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的一扇大門，打開這扇大門之后，迎面而來的是一大波的用戶！那么如何正確打開這扇大門，抓住用戶，提升用戶咨詢量呢？這就需要我們在設(shè)計網(wǎng)站的時候，多從以下這幾個方面考慮：
第一、 網(wǎng)站的布局與設(shè)計排版
網(wǎng)站布局，是老生常談的話題了，但還是要繼續(xù)重復(fù)說一次，網(wǎng)站布局和排版真的很重要。在網(wǎng)站風(fēng)格符合業(yè)務(wù)需求的同時，要在布局排版上多花心思，讓客戶一眼就能知道你能提供的服務(wù)，讓客戶反復(fù)看到你精心為他準(zhǔn)備的引導(dǎo)提示，這樣能有效提高用戶的咨詢量。
第二、 適當(dāng)使用指引提示按鈕
一般來說，一個用戶在網(wǎng)站上的停留時間不會太長，主要都是停留在著陸面，因此要合理設(shè)計著陸面（多數(shù)是網(wǎng)站的首頁）。 而著陸面的第一屏，又會網(wǎng)站設(shè)計的是重中之重，因為用戶停留的時間多數(shù)都在這里，只有這第一屏的設(shè)計足夠吸引，才能讓用戶有繼續(xù)瀏覽的想法。 在著陸面的第一屏的適當(dāng)位置，增加咨詢指引按鈕，也能一定程度上提升咨詢量。
第三、 咨詢工具要方便用戶
多數(shù)的網(wǎng)站上，都掛有QQ咨詢的按鈕，但除了這個就很難找到其他的咨詢途徑了，有些網(wǎng)站的聯(lián)系電話也是在頁面最底部。這種情況需要我們在設(shè)計網(wǎng)站的時候就充分考慮用戶的使用習(xí)慣，多從用戶角度考慮。要提升咨詢量，我們要盡量將電話、email、在線客服等咨詢途徑做得明顯一點，方便客戶及時咨詢。同時，也應(yīng)該讓咨詢工具多元化，不僅限于QQ，還要可以直接溝通等等。
將以上幾點做到極致，那么你的網(wǎng)站用戶咨詢量一定能得到提升。本文由星翼創(chuàng)想原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請注明。
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