在對(duì)產(chǎn)品做需求分析時(shí)，無論是為了指導(dǎo)產(chǎn)品定位，還是為了功能規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保能夠思考到人性層面的核心需求，才能更有效的達(dá)到目的，避免走彎路。下面我來舉栗子說明：
1、懶惰
在這里，我就不提官方話的定義了?？梢院唵蔚睦斫鉃橛脩襞侣闊?、不愛思考、拒絕新鮮事物、拖延。
栗子1：當(dāng)你注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，選擇出生日期－輸入年齡－選擇星座；此時(shí)你是種什么體驗(yàn)？很麻煩吧！如果選擇出生日期后自動(dòng)顯示出年齡和星座，這又是種什么體驗(yàn)？在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就是要利用用戶懶惰的心理，做到能選擇的就不讓用戶輸入，能系統(tǒng)自動(dòng)判斷的就不讓用戶去操作。
栗子2：餓了么，把吃飯這個(gè)生理需求變得更方便，手機(jī)點(diǎn)幾下就有人把飯送到門口。從心理屬性上看，滿足了“懶惰”這個(gè)人性特點(diǎn)。
2、窺竊
就拿去年微信朋友圈出的發(fā)紅包可查看高清照片來說，當(dāng)時(shí)幾乎被朋友圈刷爆了，朋友發(fā)的照片會(huì)自動(dòng)生成模糊照片，朋友只能發(fā)一個(gè)隨機(jī)紅包才能查看到高清照片。這個(gè)功能就是利用了人類窺竊到心理，還不止這樣，功能設(shè)計(jì)中還可以看到共同好友評(píng)論，看到各種評(píng)論的小伙伴更是按耐不住想要看看到底是什么樣的照片啦！利用人性的一個(gè)心理，就可以把朋友圈玩的這么火爆！
3、色欲
有一個(gè)笑話是這樣說的，一個(gè)富翁選老婆，有三個(gè)候選人，他分別給了這三個(gè)女人一千塊錢和一間房屋，讓她們購買東西并盡可能的充滿整個(gè)屋子。A買了棉花，房屋填滿了大部分；B買了氫氣球，房屋也填了大部分；C買了蠟燭，點(diǎn)燃蠟燭后，光亮充滿了整個(gè)房間。問最后富翁選擇了誰當(dāng)老婆。答案是，富翁選擇了胸大的那個(gè)女人做了老婆。
這兩款A(yù)pp的作用也不用過多說明，不論開發(fā)者的本意是什么，它們?cè)谀承﹫?chǎng)景下就是滿足了“色欲”。
4、存在感
其實(shí)準(zhǔn)確的來說應(yīng)該是“自卑”的心理，這類人主要表現(xiàn)為自我否定、渴望別人的認(rèn)同、害羞、對(duì)自我提高的期望。之所以說是存在感是因?yàn)橐層脩粼谑褂眠@款產(chǎn)品是擁有存在感。
游戲最簡單的栗子，很多現(xiàn)實(shí)中自卑的人，在游戲中都能找到存在感，比如收個(gè)徒弟，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長稱號(hào)等。玩家有了存在感，自然就減少了玩家的流失率。
5、虛榮
弗洛伊德說過，一個(gè)人做事的動(dòng)機(jī)不外乎兩點(diǎn)，性沖動(dòng)和渴望偉大。性沖動(dòng)其實(shí)就是色欲，那么渴望偉大可以理解為虛榮。虛榮的外在表現(xiàn)形式也是多種多樣：比如尋贊、炫耀、嘩眾取寵、裝逼、逞強(qiáng)、希望出人頭地、渴望被奉承等?；谶@些外在表現(xiàn)可以提煉這些產(chǎn)品需求：如排名、人氣、美化、曬、限量、VIP、饑餓營銷、個(gè)性化定制、粉絲群等。
栗子1：支付寶等年賬單統(tǒng)計(jì)，在年底的時(shí)候朋友圈被刷爆了，其本質(zhì)就是滿足自我的虛榮心。支付寶不花任何推廣費(fèi)用，自然就達(dá)到了傳播的效應(yīng)。
栗子2：為什么朋友圈有點(diǎn)贊的功能？如果沒有誰還會(huì)去曬？當(dāng)用戶發(fā)一張美照時(shí)，正是因?yàn)樘摌s心的慫恿才渴望被點(diǎn)贊。
6、貪婪
貪婪也是一個(gè)很明顯的人性，我對(duì)貪婪的總結(jié)就是用盡可能小的投入獲得盡可能大的回報(bào)。它的外在表現(xiàn)也很多：如賭博、占小便宜、僥幸心理、獵奇、投機(jī)、不知滿足等。我們可以提煉出這些產(chǎn)品需求：如抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品、折扣、收益率、優(yōu)惠券、積分等?；旧蠞M足人們投機(jī)、占小便宜心理的產(chǎn)品都不缺市場(chǎng)。
栗子1：抽獎(jiǎng)看似是一個(gè)營銷活動(dòng)，但它本身也是一個(gè)產(chǎn)品，它也會(huì)有各種設(shè)計(jì)，也涉及到制作和跟用戶的交互，大部分情況下都是利用消費(fèi)者貪小便宜的心理。
栗子2：電商產(chǎn)品，經(jīng)常是通過“贈(zèng)品”、“積分兌換”、“返現(xiàn)”等手段來吸引用戶。類似的還有“滿贈(zèng)”、“折扣”、“包郵”等商家慣用的手段，這些手段的共同點(diǎn)就是利用“額外獲得”這種形式來滿足人性的貪婪。
7、沖動(dòng)
在電商領(lǐng)域中經(jīng)常提到?jīng)_動(dòng)型消費(fèi)，舉個(gè)栗子，聚美優(yōu)品在把商品加入購物車后就開始20分鐘倒計(jì)時(shí)，不給用戶太多思考和反悔的時(shí)間，倒計(jì)時(shí)這個(gè)設(shè)計(jì)本身就讓用戶有一種時(shí)間緊迫感，所以在用戶還沒有來得及思考的時(shí)候就已經(jīng)選擇付款了，這就是利用了沖動(dòng)的人性心理，達(dá)到了讓用戶沖動(dòng)型消費(fèi)的目的。
8、從眾
很多人都會(huì)盲目地追求大眾潮流，這是很多人都具有的心理特征。比如當(dāng)你身邊的一群人都在看某一個(gè)方向的時(shí)候，你也會(huì)不自覺的去看那個(gè)方向。
栗子1：微博的評(píng)論功能，當(dāng)你看到很多人都在評(píng)論某一個(gè)事件的時(shí)候，你也會(huì)去關(guān)注這個(gè)事件，甚至也會(huì)發(fā)表自己的評(píng)論。
栗子2：電商產(chǎn)品的銷量排行，用戶購物時(shí)第一反應(yīng)就是看看銷量，其次是評(píng)論等。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中排序功能加了銷量排行，正好滿足的用戶的從眾心理。
9、分享
我們經(jīng)常會(huì)在朋友圈中刷到心靈雞湯，職場(chǎng)攻略，技能干貨，傳播些正能量的故事，分享的人希望自己的好友都能從精神中受益。所以分享是人類的本性。
栗子1：很多非單機(jī)游戲的設(shè)計(jì)都具備社交屬性，主要分為兩類，跟陌生人一起玩或跟自己的朋友一起玩，尤其是一些團(tuán)隊(duì)賽，這需要的是默契，玩家自然會(huì)把這個(gè)游戲分享給自己的朋友。
栗子2：除本質(zhì)性上的分享以外，還有一種利益驅(qū)動(dòng)的形式促進(jìn)分享，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，分享給好友可多一次抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，這就是利益驅(qū)動(dòng)的分享。
10、嫉妒
人類的嫉妒心也是無時(shí)不刻，嫉妒的表現(xiàn)有：各種比較、諷刺挖苦、惡搞、爭強(qiáng)好勝、撕逼、八卦等?；谶@些表現(xiàn)提煉出這些產(chǎn)品需求：排名、人氣、評(píng)論、屏蔽拉黑、推薦、比分、踩等。
栗子1：支付寶的螞蟻森林，里面的排行榜，當(dāng)別人的名次高，等級(jí)高，你排在后面很可能就會(huì)有嫉妒心，想追趕。就是利用用戶這個(gè)心理，從而讓用戶頻繁使用，增強(qiáng)活躍度，多做一些可以收取能量的事情，產(chǎn)生相互超越的現(xiàn)象。
栗子2：很多論壇產(chǎn)品都有贊和踩的功能，有一些用戶就是覺得他比我強(qiáng)，比我漂亮，我就是不贊你，就是要踩你，惡意評(píng)論，損毀你的形象。這就是利用了嫉妒的心理。
總結(jié)
上面只是單獨(dú)舉例說明，其實(shí)我們?cè)谧霎a(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，每個(gè)產(chǎn)品都運(yùn)用了多種人性心理。比如微信紅包，搶紅包其實(shí)就是利用“貪婪“的人性，發(fā)紅包利用了“虛榮”的人性，彼此曬紅包、紅包排名又會(huì)激發(fā)大家的“嫉妒”心。
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