1、關(guān)鍵目標(biāo)
什么是關(guān)鍵目標(biāo)呢？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是你設(shè)計(jì)的商業(yè)模式要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？
大致說(shuō)來(lái)，商業(yè)模式的目標(biāo)可以分為進(jìn)攻、防御和平衡三種大的目標(biāo)，當(dāng)然，每種目標(biāo)還可以進(jìn)行細(xì)分，比方說(shuō)，在進(jìn)攻型的商業(yè)目標(biāo)中，你就要想清楚你采用什么樣的進(jìn)攻策略，是以占領(lǐng)市場(chǎng)為目標(biāo)，還是以提升市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，或是以獲取競(jìng)品的客戶為目標(biāo)，等等。
同時(shí)，我們?cè)谠O(shè)計(jì)關(guān)鍵目標(biāo)的時(shí)候，還要說(shuō)明如何來(lái)測(cè)量這個(gè)目標(biāo)，需要注意的是，這個(gè)測(cè)量的前提是目標(biāo)是切實(shí)可行的，或者可以這樣理解，所有要測(cè)量的指標(biāo)都是以關(guān)鍵目標(biāo)為基準(zhǔn)的。
2、客戶說(shuō)明
這個(gè)部分很簡(jiǎn)單，就不解釋了，只說(shuō)一下，在商業(yè)模式中，客戶說(shuō)明需要涉及的兩個(gè)方面。
1）目標(biāo)市場(chǎng)/客戶
沒有一家企業(yè)能夠服務(wù)全部的市場(chǎng)和客戶，因此，我們的產(chǎn)品在思考之處，就一定要想清楚我們的產(chǎn)品到底要面向哪些現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶，這個(gè)目標(biāo)客戶群體一定要?jiǎng)澐值轿?，一個(gè)基本的原則是，目標(biāo)市場(chǎng)/客戶劃分的維度越多，越精確，那么目標(biāo)客戶群體的劃分就越到位。
2）客戶問題/痛點(diǎn)
在確定了目標(biāo)市場(chǎng)/客戶后，我們自然就要知道我們的產(chǎn)品如何才能引起目標(biāo)客戶的注意力，換句話說(shuō)，也就是我們要知道我們的產(chǎn)品為什么能夠比現(xiàn)有的產(chǎn)品更好的解決客戶現(xiàn)實(shí)的問題，也就是客戶的痛點(diǎn)和他們期望要解決的問題是什么。
這點(diǎn)看起來(lái)很容易，也很好理解，但是卻涉及到產(chǎn)品管理中的一個(gè)非常關(guān)鍵的體系，就是問題/需求管理體系。
3、方案說(shuō)明
知道了客戶的問題和痛點(diǎn)，接下來(lái)我們就要考慮如何來(lái)解決它們。
在這個(gè)部分，產(chǎn)品經(jīng)理需要說(shuō)明五點(diǎn)關(guān)鍵的信息：
1）方案說(shuō)明
說(shuō)明你所要構(gòu)思的解決方案如何來(lái)解決目標(biāo)客戶所遇到的問題、痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，需要注意一點(diǎn)的是，這個(gè)方案和現(xiàn)有產(chǎn)品的差異化是方案說(shuō)明中關(guān)鍵的信息，不痛不癢，引不起目標(biāo)客戶關(guān)注的方案是沒有價(jià)值的。
2）方案價(jià)值
說(shuō)明你的方案在解決目標(biāo)客戶問題的時(shí)候，能夠?yàn)榭蛻魩?lái)什么樣的利益。
什么是客戶利益呢？簡(jiǎn)單說(shuō)，客戶利益就是指產(chǎn)品或服務(wù)在解決客戶現(xiàn)實(shí)問題的過程中真正能帶給客戶什么樣與眾不同的體會(huì)。
大致說(shuō)來(lái)，這種收益可以分為四種：成本上的；收益上的；心理上的；體驗(yàn)上的。
3）價(jià)格策略
這個(gè)也很簡(jiǎn)單，就是說(shuō)明你所構(gòu)思的解決方案是否能夠促成消費(fèi)者的購(gòu)買，換個(gè)角度看，這其實(shí)就是你構(gòu)思的解決方案所花費(fèi)的成本，成本是我們制定價(jià)格策略的下限，盡管現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用免費(fèi)、補(bǔ)貼的形式，但是這些形式說(shuō)到底都是一種階段性的戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)該是隸屬于合理，能最終帶來(lái)獲利的價(jià)格策略中的，如果你在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，這點(diǎn)想不通，或者兩者之間的轉(zhuǎn)換邏輯走不通的話，最后只能讓商業(yè)模式陷入到成本無(wú)法控制的漩渦中。
4）推廣策略
清晰的說(shuō)明你會(huì)如何讓目標(biāo)客戶認(rèn)知并有興趣認(rèn)為你的解決方案是值得他們掏錢的。
這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，但事實(shí)上并不容易做好，很多自認(rèn)為是差異化的產(chǎn)品特征，其實(shí)在目標(biāo)客戶眼里并不是，因此，盡管這里涉及的是推廣策略的構(gòu)思，但事實(shí)上還是基于你對(duì)目標(biāo)客戶是否有全面而精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。
5）入市策略
這個(gè)入市，并不僅僅是指上市，上市只是整個(gè)入市策略中一個(gè)組成部分而已，在入市策略中，核心的包括三個(gè)方面：渠道；銷售；支持。
看起來(lái)似乎只有三個(gè)方面，但是每個(gè)方面拿出來(lái)都是一整套的工作，比方說(shuō)在銷售中，產(chǎn)品經(jīng)理至少要做銷售策略、銷售工具包、銷售培訓(xùn)、盈虧分析等。
4、資源評(píng)估
再好的解決方案如果沒有企業(yè)資源的支持，就永遠(yuǎn)只能停留在紙面上，因此，在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)中，對(duì)于解決方案所需的資源的評(píng)估就成為相當(dāng)關(guān)鍵的一個(gè)工作。
基于上面提到的構(gòu)想，我們?cè)谶M(jìn)行資源評(píng)估的時(shí)候，需要考慮三個(gè)方面的資源：
技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源；
營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)資源；
企業(yè)獨(dú)特資源。
第一點(diǎn)確保解決方案的實(shí)現(xiàn)，第二點(diǎn)確保解決方案的市場(chǎng)交換，第三點(diǎn)確保你的解決方案真正是具有獨(dú)特性的。
這也就是為什么聯(lián)盟提出RPM（資源型產(chǎn)品管理）的主要原因之一。
5、成長(zhǎng)戰(zhàn)略
好的商業(yè)模式一定是能夠持續(xù)支持業(yè)務(wù)/產(chǎn)品健康、良性的成長(zhǎng)，并且有助于產(chǎn)品戰(zhàn)略/目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的，那種看起來(lái)很時(shí)髦，但是卻無(wú)法支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式都是缺乏生命力的，或者說(shuō)，這種商業(yè)模式都沒有經(jīng)過產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)真的分析和設(shè)計(jì)。
因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，一定要說(shuō)明這種商業(yè)模式的成長(zhǎng)路徑可能是什么樣的，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是你設(shè)計(jì)的商業(yè)模式能夠不斷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和客戶的變化，或者說(shuō)，就是你對(duì)商業(yè)模式的趨勢(shì)性分析是否做到位了。
關(guān)于商業(yè)模式的核心元素就講這么多，其實(shí)如果你是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)已經(jīng)能夠看出來(lái)，我們雖然談的是商業(yè)模式，但事實(shí)上其中的每一部分都是產(chǎn)品管理中一項(xiàng)又一項(xiàng)具體的工作
市場(chǎng)調(diào)研，需求分析，產(chǎn)品管理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)…………
這也就是為什么我經(jīng)常說(shuō)，商業(yè)模式其實(shí)就是在產(chǎn)品管理的日常工作中，只不過我們是從商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上來(lái)看產(chǎn)品管理（RPM是從完整的產(chǎn)品管理流程來(lái)看的），其實(shí)本質(zhì)是一樣的，或者說(shuō)的更直白一點(diǎn)，商業(yè)模式其實(shí)根本不用設(shè)計(jì)，只要你把產(chǎn)品管理的工作做到位了，商業(yè)模式自然而然就有了。
畢竟，好的東西還擔(dān)心沒人用？
好的東西擔(dān)心不賺錢？
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