大部分企業(yè)用戶(hù)在建站的時(shí)候都是選擇普通網(wǎng)站,這樣的網(wǎng)站雖然便宜,但是需要投入大量的維護(hù)精力,不過(guò)也有部分企業(yè)用戶(hù)會(huì)選擇建高端網(wǎng)站,希望能夠轉(zhuǎn)化更多的潛在客戶(hù)。而高端網(wǎng)站不僅會(huì)有更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)力,也擁有更好的用戶(hù)體驗(yàn),外觀也比較漂亮,因而更受追求更大利益的企業(yè)歡迎。不過(guò),即使是高端的網(wǎng)站,如果不注意某些細(xì)節(jié)也是無(wú)法留住客戶(hù)的。所以,想要留住客戶(hù),就必須要按照網(wǎng)站建設(shè)公司的章程來(lái)。
保證一切以用戶(hù)體驗(yàn)為中心
都說(shuō)顧客就是上帝,對(duì)上帝要以初戀的態(tài)度面對(duì),這一點(diǎn)也許在實(shí)體店中很容易做到,在網(wǎng)絡(luò)上卻有很大的困難。一方面,有些企業(yè)用戶(hù)不懂建站原則,就希望實(shí)現(xiàn)這樣那樣的想法,而要實(shí)現(xiàn)這些想法,必然會(huì)讓網(wǎng)站建的亂七八糟,自然就無(wú)法做到好的用戶(hù)體驗(yàn)。
對(duì)此,網(wǎng)站建設(shè)公司提醒,一定不要考驗(yàn)用戶(hù)的耐心,實(shí)際上用戶(hù)是最沒(méi)有耐心的。如果你的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)超過(guò)三層,那么,他們就會(huì)離開(kāi)。最好的做法是當(dāng)用戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞搜索進(jìn)來(lái)的時(shí)候,能夠在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己想要的內(nèi)容,輕松看到自己想看的頁(yè)面,這樣用戶(hù)才會(huì)停留,才愿意瀏覽。
內(nèi)容一定要以解決客戶(hù)需求為主
調(diào)查顯示,百分之七十的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在維護(hù)內(nèi)容方面存在問(wèn)題,有些為了省事,甚至直接復(fù)制別人家的內(nèi)容,連重要信息都不改。這樣的做法怎么可能留住客戶(hù),怎么可能讓客戶(hù)信服,所以,網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為想要留住客戶(hù),首先要為客戶(hù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容,同時(shí)還要注意為客戶(hù)解決實(shí)際需求。
再者,高質(zhì)量的內(nèi)容是支撐網(wǎng)站發(fā)展的硬件,通過(guò)對(duì)潛在客戶(hù)的分析,了解客戶(hù)喜歡什么內(nèi)容,想要了解什么內(nèi)容,專(zhuān)做用戶(hù)喜歡的高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容,這樣就會(huì)留住客戶(hù),并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
創(chuàng)造一個(gè)輕松的瀏覽環(huán)境
網(wǎng)站建設(shè)公司發(fā)現(xiàn),有不少企業(yè)的網(wǎng)站雖然漂亮,瀏覽起來(lái)卻并不容易。尤其是各種彈窗、客服工具輪番上陣,讓人煩不勝煩,關(guān)閉一個(gè),又冒出一個(gè),再關(guān)閉,又來(lái)一個(gè),簡(jiǎn)直讓人討厭的不得了,最后自然也沒(méi)有心情瀏覽下去,只能關(guān)閉網(wǎng)站離開(kāi)。
對(duì)此,網(wǎng)站建設(shè)公司建議一定要杜絕惡意打擾用戶(hù)的行為,為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)輕松的瀏覽環(huán)境,讓用戶(hù)自己心甘情愿的去咨詢(xún)。
創(chuàng)建與網(wǎng)站有關(guān)的網(wǎng)頁(yè)
網(wǎng)站跳出率高也會(huì)影響網(wǎng)站的質(zhì)量,而關(guān)鍵詞不匹配是最大的原因。因而,做網(wǎng)頁(yè)之前,一定要考慮此頁(yè)的主關(guān)鍵詞是什么,根據(jù)關(guān)鍵詞去做,這樣客戶(hù)來(lái)了才不會(huì)覺(jué)得不實(shí)用。
總而言之,留住客戶(hù)是網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中非常重要的問(wèn)題,能夠留得住客戶(hù)就能帶來(lái)轉(zhuǎn)化,帶來(lái)宣傳,就能發(fā)展企業(yè)。留不住,花多少錢(qián)、多少心思都是白費(fèi),這樣的網(wǎng)站也只會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的累贅。所以,網(wǎng)站建設(shè)公司建議,一定要做好用戶(hù)體驗(yàn),解決用戶(hù)的實(shí)際需求,留住客戶(hù),這樣才能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中成交更多的訂單。
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